Thermotransferdrucker.net - Support

Als Etikettenhersteller mit jahrelanger Erfahrung und jeder Menge Know-How unterstützen wir Sie bei allen Anliegen. Sie suchen Informationen zu Produkten, zur Bestellabwicklung oder haben allgemeine Fragen? Hier finden Sie häufig gestellte Fragen unserer Kunden und passende Antworten. Gern stehen wir Ihnen darüber hinaus beratend zur Seite!


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Fragen zu Produkten
Das hängt von einer Reihe von Faktoren und der geplanten Anwendung ab. Die folgenden Kriterien sind meist ausschlaggebend für die Wahl eines passenden Etikettendruckers:
  • Druckvolumen: Wie viele Etiketten pro Tag wollen Sie drucken?
  • max. Etikettenbreite: Welche Maße haben die zu bedruckenden Etiketten?
  • Druckauflösung: Welche DPI Zahl soll auf den Etiketten erreicht werden?
  • Umwelteinflüsse: In welcher Umgebung wird der Drucker arbeiten?
  • Anbindung & Schnittstellen: Soll der Drucker transportfähig sein oder steht er an einem festen Arbeitsplatz?
Wir stehen Ihnen jederzeit für eine persönliche und individuelle Beratung zur Seite.
Bleibt das Etikett in Ihrem Drucker am Farbband kleben und wird dadurch abgezogen, versuchen Sie mit einer niedrigeren Drucktemperatur zu drucken. Hierfür sind Druckeinstellungen am Gerät notwendig.
Das Farbband sollte bündig am Rand der Rollenaufnahme anliegen und gerade durch den Drucker laufen. Überprüfen Sie die Farbbandspannung und stellen Sie sicher, dass das Farbband nicht schräg eingelegt worden ist. Werfen Sie außerdem am besten einen Blick auf die korrekte Ausrichtung von Druckkopf, Gegendruck- und Andruckwalze. Reinigen Sie die Bauteile und untersuchen Sie diese auf Beschädigungen oder Abnutzungen.
Alle Bauteile des Druckers, wie Druckkopf und Druckwalze, sollten stets frei von Staubablagerungen und Beschädigungen sein. Wir empfehlen eine regelmäßige Reinigung. Entspricht das Druckbild nicht Ihren Erwartungen, kann die Ursache unterschiedlicher Natur sein. Überprüfen Sie vorab, ob das eingesetzte Farbband zum Etikettenmaterial passt. Andere Ursachen können sein:
  • zu niedrige Drucktemperatur: erhöhen Sie diese im Bereich Druckereigenschaften.
  • zu heller Druck: passen Sie die Druckschwärzung an oder setzen die Druckgeschwindigkeit herab
  • Farbband falsch eingelegt: die farbbeschichtete Seite muss immer zur Etikettenoberfläche gerichtet sein
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Druckproblemen. Kontaktieren Sie uns!
Ja, durch unseren direkten Kontakt zu Herstellern und Distributoren beschaffen wir Ihnen auch spezielle Drucker auf Anfrage. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice
Fragen zur Bestellung
Nein. Es gibt keinen Mindestbestellwert bei Thermotranferdrucker.net. DE-weit liefern wir Bestellungen ab einem Nettowarenwert von 24,37 € (Brutto: 29,00 €) versandkostenfrei.
Im Onlineshop stehen Ihnen sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Als Geschäftskunde begleichen Sie Ihren Warenwert per Vorauskasse, Rechnung, Paypal. Privatkunden stehen die Zahlungsmethoden Paypal oder Vorauskasse per Banküberweisung zur Auswahl. Näheres hierzu finden Sie auch auf unserer Übersicht Versandkosten & Zahlungsarten.
Ca. 10.000 Artikel liegen in unserem Lager versandbereit. Bestellen Sie vor 16 Uhr, verlässt Ihre Ware noch am gleichen Tag unser Lager. Sonderanfertigungen von Etiketten fertigen wir in 2-3 Werktagen versandbereit produzieren.
Innerhalb DE versenden wir versandkostenfrei ab einem Nettowarenwert von 24,37 € (Brutto: 29,00 €). Detaillierte Informationen über unsere Versandkosten entnehmen Sie bitte der Versandkostenübersicht.
Wurde Ihre Bestellung von unserem Kundenservice bearbeitet, versenden wir die Rechnung als PDF an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse.
Ihre Ware wird per DHL Standard-Express an Sie versendet. Bei größeren Bestellungen beauftragen wir eine Spedition, welche die Waren sicher zu Ihnen nach Hause liefert.
Ja, in Ihrem Benutzerkonto können Sie im Adressbuch sowohl eine Rechnungs- als auch Lieferadresse abspeichern und diese bei der nächsten Bestellung im Checkout Prozess als Versandadresse wählen. Sie haben Ihre Bestellung bereits aufgegeben und wollen die Lieferadresse ändern? Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

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Verlassen Sie sich auf eine fachkundige Beratung von unseren Profis. Unser Team unterstützt Sie beim Einkauf. Egal wie Sie uns kontaktieren. Wir begleiten Sie von Anfang an persönlich und finden Lösungen, die funktionieren.
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Optimaler Kundenservice ist uns sehr wichtig. Haben Sie Fragen zum richtigen Etikettenmaterial oder zur Einrichtung Ihres Druckers? - Gemeinsam optimieren wir Ihre Performance.
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Thermotransferdrucker.net wird mit Leidenschaft vom Etikettenhersteller Labelident betrieben. Seit über 14 Jahren vertrauen Kunden auf unsere Qualität. Dank hochmoderner Maschinen und eigener Lagerlogistik werden wir unserem Anspruch gerecht, individuelle Lösungen selbst in kürzester Zeit anbieten zu können. Unsere Produktmanager sind zudem immer auf der Suche nach neuen Trends und Techniken. Wir gehen auf eine Vielzahl Ihrer Bedürfnisse ein und decken mit unserem Sortiment ein großes Spektrum an Branchenlösungen ab. Auch Ihre individuellen Wünsche kommen nicht zu kurz - Sonderanfertigungen realisieren wir auf Anfrage in 2-3 Werktagen.

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Unser Angebot umfasst die hochwertigsten Thermotransferdrucker bekannter Hersteller wie cab, GoDEX, Labelident,TSC oder ZEBRA. Bei uns finden Sie Ihre individuelle Druckerlösung - vom kompakten Desktopdrucker für Büro oder Handel bis hin zum leistungsfähigeren Industriedrucker. Zudem bieten wir Ihnen für den ganz individuellen Druck - beispielsweise von zweifarbigen GHS-Etiketten - Farbetikettendrucker mit mehreren Transferfolienhaltern an. So realisieren Sie selbst den zweifarbigen Etikettendruck an nur einem Gerät. Sind Sie unsicher, welches Druckverfahren für Sie das beste ist? Dann kontaktieren Sie uns doch einfach. Unsere Druckerexperten beraten Sie gern persönlich.


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